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優化服務讓冰雪旅游火起來

時間:2018-12-25 來源:中國文化傳媒網

寒冬漸至,又到了冰雪旅游的旺季。張家口崇禮區,這個因雪而興的塞北小城,再次迎來大批滑雪愛好者。其中,趁著周末來過把滑雪癮的北京游客不在少數。崇禮區旅游局的數據顯示,剛過去的11月份,接待游客數量已逾30萬人次,同比增長6%。

要問游客為啥喜歡扎堆兒崇禮,雪質好、服務佳是普遍評價。從相關報道即可看出,當地為吸引廣大游客,尤其是北京游客,著實在優化服務上下了不少功夫。比如,北京游客往往“滑一天嫌少,滑兩天又嫌多”,于是有雪場推出了“1.5天門票”;“充電難”讓不少新能源車主對崇禮望而卻步,于是有雪場增設了若干充電樁;即便不會滑雪也沒關系,有小鎮營造“度假式滑雪”環境,美景美食同樣讓人流連……天時地利人和,崇禮自然備受北京“雪友”的青睞。

崇禮優化服務的種種努力,既重細節,又很人性化,對于資源環境稟賦相同地區的發展有很強的啟示意義。冰雪產業是一片藍海,日漸激烈的競爭中,優質服務是培育市場、搶占市場的法寶。隨著“冬奧”進入倒計時,大眾冰雪時代正在加速從夢想變成現實。于政府而言,這是對“三億人上冰雪”承諾的踐行;于各大冰雪勝地而言,這是飽含潛力的發展空間。以北京需求為例,當前一個雪季參與冰雪運動的人次約為450萬,其中八成是體驗式滑雪。吸引更多人親近冰雪,并從“體驗”變成“熱愛”,交通、培訓、消費等配套環節就顯得格外重要。

業內人士預計,在不斷釋放的政策利好之下,未來4年中國冰雪產業將呈現井噴式發展。到2022年,河北冰雪產業規模將達1200億元,北京也可達到400億元。熱度空前,相關地區最需要的可能就是冷靜。早在3年前,時任崇禮縣縣長就表示,“一定要冷靜下來,一定要掌握好發展的控制力。”誠如斯言,冬奧效應的刺激之下,項目、資金、政策紛至沓來,冰雪產業倘若一門心思追風口、賺快錢,卻忽視了基礎建設、服務品質,那么透支的將是產業的未來。

必須看到,跟國際一流的冰雪旅游勝地對標,崇禮、延慶等地還有不小的差距。當此之時,在硬件建設闊步向前的同時,只要我們一心一意做好配套服務,冰雪旅游定能成為“冬天里的一把火”。

[責任編輯:吳陽陽]

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